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ご注文からお届けまでの流れ

1
表示の価格は税込価格です。
ショッピングカテゴリから注文したい商品と個数を選んで頂き、ボタンをクリックしてください。
別ウィンドウが開き、ご注文希望の商品の画像・個数・金額が表示されますのでご確認ください。
買い物カゴの順序に従って必要事項をご記入して頂き、最終画面で送料を含めたご請求金額が表示されますので、ご確認の上ご注文ボタンをクリックしてください。

2
ご注文完了と同時にお客様へ、まず自動返信による確認メールを送信致します。自動返信メールが届かない場合は、記入されたメールアドレスの入力間違いの可能性があります。また、ご注文完了後に内容の変更をする場合も、お手数ですがメールにてお気軽にご連絡ください。

3
お客様からのご注文を当店が受信後、在庫を確認し発送予定・振込み先等のお知らせメールを再度送信致します。

4
支払い方法で「銀行振込」「郵便振込」を選択された場合は、指定口座へのご入金を確認後、発送手配致します。
「代金引換」を選択された場合は、お客様からのご注文内容を確認後、発送手配致します。

5
商品を発送後、発送通知をメールにてお知らせ致します。ゆうパックの場合は、発送日の翌日または翌々日のお届けとなります。

6
商品がお手元に届きましたら商品をご確認ください。返品・交換は、商品到着から7日以内にご連絡を頂けますと、責任をもって承ります。


※個人情報のお取り扱いについて
Thawte社のSSL暗号通信導入により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。
ご注文の際にご記入して頂く個人情報は、当店での商品配送以外に使用することはございません。
また、個人情報を第三者に譲渡・提供いたしません。安心してお買い物をお楽しみください。

発送・配送料について

  • 銀行振込・郵便振込の場合は、お振込を確認後に商品を発送致します。(振込手数料はご負担願います
  • 代金引換の場合は、お支払い金額を明記したメールを送信後商品を発送致します。お急ぎの場合は代金引換が便利です。(代引手数料250円をご負担願います
  • 発送方法は、ゆうパックエクスパック及び定形外郵便です。
  • 5,000円以上お買い上げの場合 配送料無料
  • 5,000円未満お買い上げの場合 ゆうパック一律600円沖縄県北海道については900円)、エクスパック(大きさの制限有):500円定形外郵便(商品の指定、重量の制限有):120円〜350円
  • エクスパックは、梱包寸法が248mm×340mm×40mmくらいの専用封筒に収まる大きさに限ります。500円
  • 定形外郵便は、ご注文の商品全てが「定形外郵便対応」商品での場合に限ります。梱包重量(表示重量)が合計500gまで120〜350円 定形外郵便は、ポスト投函のため郵便局による補償はありませんが、定形外郵便の配送料に210円を加算されますと、お客様へ直接手渡しのお届けになります(この場合の補償は当店がいたします)ので、ご注文の際の通信欄に「配達記録郵便希望」とご記入ください。(下記の「定形外郵便で直接手渡し」も参照ください)
  • 贈り物には、ギフト用の簡単なラッピングを無料で承ります。
  • お届け先が2ヶ所以上になる場合は、別途配送料が必要になります。
  • 日曜日・祝日の発送は基本的に行なっておりません。
  • 発送先は日本国内に限ります。

定形外郵便で直接手渡し■
  • 5,000円以上お買い上げで、お届け時間のご希望がない場合には、ゆうパックではなく定形外郵便やエクスパックでの手渡しの配送とさせていただくこともございますが、補償は当店(ココナッツ)がいたしますのでご安心ください。
  • 定形外郵便であっても、商品がポストに入らない場合は手渡しになります。御留守の場合でも、配達員さんが「不在」をポストに投函して商品は持ち帰り、お客様からの御連絡で指定の日時に再配達します。
  • 定形外郵便での代金引換(手数料250円)や配達記録郵便(手数料210円)ですと、ポストの大きさにかかわらず確実に手渡しのお届けになります。特に定形外郵便代金引換は発送時での時間指定はできませんが、御留守でも不在票での御連絡により日時指定での再配達となりますのでおすすめです!


■定形外郵便の配送料■
50gまで 100gまで 150gまで 250gまで 500gまで
120円 140円 200円 240円 350円
 千葉から発送いたします。

ゆうパック発送は、お届け時間のご指定ができます
「配送時間指定なし」の他に下記の5つの指定時間帯からお選びください。
午前 9時〜12時頃
昼頃 12時〜14時頃
午後 14時〜17時頃
夕方 17時〜19時頃
夜間 19時〜21時頃
お支払い方法


■お支払いは、代金引換・銀行振込・郵便振込の3つ方法からお選びください■

代金引換
商品お届けの際に郵便局の配達員さんへ、商品代金の他に配送料と代金引換料250円を加えた金額をお支払いするかたちになります。ゆうパックでも定形外郵便でも代金引換は可能です。
銀行振込
三井住友銀行三井住友UFJ銀行のいずれかの指定口座へ、商品代金に配送料を加えた金額のお振込みとなります。振込み確認後に商品を発送致します。振込手数料はお客様ご負担となります。
郵便振込
全国の郵便局から当店指定郵便口座(ぱるる口座)へ、商品代金に配送料を加えた金額のお振込みとなります。振込手数料はお客様ご負担となります。
返品・交換について



 ◆返品・交換は責任をもって承ります。条件は下記の通りです。
  • お届けした商品がお客様のご注文したものと違う場合。
  • 配送による商品の破損があった場合。
  • その他当ショップの過失による場合。
  • お届けした商品がお客様のイメージに合わなかった場合。(配送料はお客様負担となります)


■返品・交換の手順■
1
商品到着から7日以内に、メールにてご連絡ください。

2
当ショップより、返送方法等を明記したメールを返信致します。

3
お手数ですが、商品を当ショップへ配送料着払いで返送願います。
お客様のご都合で返品・交換希望の場合は、配送料はお客様負担となります。あらかじめ、ご了承ください。

4
商品が当ショップに届きましたら、ご返金またはご指定商品の交換・返送を致します。

5
当ショップよりお客様へ、ご返金完了またはご返送完了のご連絡を致します。




 ◆下記の場合は返品・交換はお受けできません。ご注意ください。
  • お客様へお届け後に、ご使用になった場合。
  • お客様へお届け後に、破損が生じた場合。
  • 返品・交換のご連絡が商品到着後7日以内でない場合。
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